作為國(guó)家四星級(jí)公辦中等職業(yè)學(xué)校，廣西科技商貿(mào)高級(jí)技工學(xué)校始終將教育教學(xué)質(zhì)量視為立校之本、發(fā)展之基。面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展與深刻變革，學(xué)校精準(zhǔn)定位，將電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)專業(yè)建設(shè)作為重點(diǎn)發(fā)展方向，并以此為抓手，系統(tǒng)性、常態(tài)化地扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)，致力于培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的技術(shù)技能人才，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

一、 構(gòu)建全員參與的質(zhì)量文化生態(tài)

學(xué)校深刻認(rèn)識(shí)到，高質(zhì)量的人才培養(yǎng)離不開(kāi)堅(jiān)實(shí)的內(nèi)部質(zhì)量保障。為此，學(xué)校成立了由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭、教學(xué)管理部門(mén)主導(dǎo)、各系部及專業(yè)教研室協(xié)同的質(zhì)量管理委員會(huì)。通過(guò)定期組織質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)、教學(xué)診斷與改進(jìn)研討會(huì)，將“持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量理念滲透到教育教學(xué)、管理服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)造了“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的校園文化氛圍。

二、 聚焦電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)，優(yōu)化專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程體系

針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)技術(shù)迭代快、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量管理的核心首先落在專業(yè)建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)上。學(xué)校組建了由行業(yè)企業(yè)專家、高職院校教授、校內(nèi)骨干教師組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和職業(yè)能力分析。依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范以及1+X證書(shū)制度試點(diǎn)要求，動(dòng)態(tài)修訂電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建了以崗位能力為核心、以項(xiàng)目化課程為主體、融入新技術(shù)（如直播電商、大數(shù)據(jù)分析、跨境電子商務(wù)等）、強(qiáng)化職業(yè)道德與工匠精神培育的模塊化課程體系。

三、 強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)控與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)診斷

學(xué)校建立了覆蓋“招生-培養(yǎng)-就業(yè)”全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控與反饋機(jī)制。在電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)專業(yè)的教學(xué)實(shí)施中，通過(guò)督導(dǎo)聽(tīng)課、學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)議、企業(yè)導(dǎo)師反饋等多渠道收集教學(xué)質(zhì)量信息。積極利用信息化管理平臺(tái)，對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)、技能實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目完成情況、資格證書(shū)獲取率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與分析。定期召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)數(shù)據(jù)反映出的問(wèn)題（如某些實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱、學(xué)生創(chuàng)新能力不足等）進(jìn)行精準(zhǔn)診斷，并制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，形成“計(jì)劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)”（PDCA）的閉環(huán)管理。

四、 深化產(chǎn)教融合，以真實(shí)項(xiàng)目檢驗(yàn)培養(yǎng)質(zhì)量

學(xué)校將內(nèi)部質(zhì)量評(píng)價(jià)的“尺子”一端交給市場(chǎng)和企業(yè)。與多家知名電子商務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立了深度合作關(guān)系，共同建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)課堂、進(jìn)實(shí)訓(xùn)室。例如，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間參與企業(yè)的店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)等實(shí)際工作任務(wù)，其工作成果直接接受市場(chǎng)檢驗(yàn)和企業(yè)評(píng)價(jià)。這種“做中學(xué)、學(xué)中做”的模式，不僅極大地提升了學(xué)生的實(shí)踐技能和職業(yè)素養(yǎng)，也使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估更加客觀、接地氣。校企共同制定的實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，成為內(nèi)部質(zhì)量管理體系的重要組成部分。

五、 注重師資隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)質(zhì)量提升根基

高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是保障教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。學(xué)校針對(duì)電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)專業(yè)，制定了專門(mén)的師資培養(yǎng)計(jì)劃。一方面，鼓勵(lì)教師定期下企業(yè)實(shí)踐，掌握前沿技術(shù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，打造“雙師型”教師隊(duì)伍；另一方面，邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)能手、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)入校兼職授課或開(kāi)展講座。通過(guò)組織教學(xué)能力比賽、信息化教學(xué)培訓(xùn)、教科研項(xiàng)目申報(bào)等方式，持續(xù)提升教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力，確保教學(xué)質(zhì)量提升有源源不斷的人才支撐。

廣西科技商貿(mào)高級(jí)技工學(xué)校通過(guò)扎實(shí)推進(jìn)覆蓋全員、全過(guò)程、全方位的內(nèi)部質(zhì)量管理，將質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)、改進(jìn)貫穿于電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的始終。這套自我完善、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量保障機(jī)制，不僅有力推動(dòng)了該專業(yè)的內(nèi)涵式發(fā)展，使其更貼近產(chǎn)業(yè)需求，培養(yǎng)出更多受企業(yè)歡迎、能迅速適應(yīng)崗位的電子商務(wù)技術(shù)技能人才，也為學(xué)校其他專業(yè)的建設(shè)與全校教育質(zhì)量的整體提升提供了可借鑒的范式，生動(dòng)詮釋了國(guó)家四星級(jí)公辦中職學(xué)校的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。