按照如下步驟進行:
1、請將需退換的商品、原包裝內(nèi)的商品發(fā)貨單及發(fā)票(如果有),通過快遞或郵寄的方式寄送到我司。如發(fā)貨單及發(fā)票(如果有)未隨貨物一并返還,可能造成我們無法或者延誤為您辦理退換貨,敬請諒解。
2、我們收到您的包裹后,會對您退回的商品進行質(zhì)檢,然后根據(jù)您的要求進行退換貨操作。若辦理換貨,我們會在收到您的包裹48小時內(nèi),將您需要的商品發(fā)出,若您需要的商品缺貨,我們會在第一時間與您聯(lián)系,經(jīng)您同意的情況下更換為其它商品或根據(jù)您的要求,進行退貨處理。
3、若辦理退貨,退款會使用您原訂單的支付方式進行退回,支付現(xiàn)金的訂單使用銀行轉(zhuǎn)賬退款。采用這兩種方式退款到達您的帳戶會需要一定的時間,銀行轉(zhuǎn)帳會根據(jù)不同銀行間跨行轉(zhuǎn)賬的到賬期而不同。
海鷹軸承機商城銷售的產(chǎn)品,在正常使用的情況下產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,并且在產(chǎn)品包裝完整、數(shù)量準確且不影響再次銷售的前提之下,由產(chǎn)品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內(nèi)可以退換貨。客戶可聯(lián)系我們的客服人員辦理退換貨事宜。
以下情況不予辦理退換貨:
1、任何海鷹軸承電商城銷售的產(chǎn)品。
2、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題。
3、商品及附件不完整或有損毀。
4、商品的外包裝、備件、說明書和保修單、任一缺失。
5、客戶退貨途中造成損壞的產(chǎn)品。
6、任何非正常使用以及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品。
7、根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標志等的產(chǎn)品,(產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題的除外)。
1、經(jīng)審核通過的退款申請,在客戶退回的商品經(jīng)倉庫檢驗合格的情況下,收到退款申請之日起7-10個工作日內(nèi)退款給客戶。若檢驗未合格不予退款。此外,由于客戶遞交退款申請及商品退回的延遲,以及銀行、支付寶等第三方支付平臺辦理退款周期的原因,不排除退款時間延遲的可能。
2、在海鷹軸承商城以任何支付方式的訂單退款均以原路退回的方式退款(如:下單時使用支付寶付款,退款直接退回支付寶賬戶)。
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